Thierry Durbec
Qualiticien infirmier formateur Créateur outils numériques
CV résumé
J’utilise ma double approche de professionnel de santé et de qualiticien pour réaliser des projets qui concernent la qualité, les risques , l’étude et la mise en place de projets documentaires ( projet d’établissement, DUERP, projet de soins, formations ciblées, aide au RAMA…) ou innovants ( télémédecine, choix ou création de solutions logicielles…).
Qualiticien Je travaille pour la SRA PASQUAL comme référent et coordinateur du groupe outils numériques après une expérience d’évaluateur externe, de chef de mission d’évaluation dans le médico-social et de référent qualité.
Formateur J’ai formé des professionnels en gérontologie. Je suis formateur dans le master santé publique option qualité à l’université Aix-Marseille.
Infirmier Depuis 1990, j’ai pratiqué en géronto-gériatrie, médecine, domicile et psychiatrie.
Habitué à la gestion de projet, j’utilise les outils numériques pour faciliter la démarche qualité et la gestion des risques.
Une large majorité de médecins (84%) et directeurs d’hôpitaux (87%) sont convaincus que le numérique est « une opportunité pour la qualité des soins », mais les pratiques restent « extrêmement limitées » en matière de recours aux services digitaux et aux outils de la santé connectée, selon les résultats du Baromètre santé 360 d’Odoxa présentés le 26 mars 2018.
Contact
Un intranet/ extranet
Un intranet configurable qui bénéficie de notre triple approche de praticien-qualiticien-intégrateur. Cette solution économique vous apporte une configuration spécifique par rapport à vos besoins évolutifs.
Gestion de projet
De la rédaction de rapport ( DUERP, plan de maîtrise sanitaire …) , aux domaines de l’audit, de la formation et du conseil, nous intégrons ces approches avec l’élaboration d’un cahier des charges. Pour cela nous pouvons créer ou utiliser des outils numériques.
Analyse des pratiques
La méthode pédagogique que nous proposons a été testé en situation, elle permet aux professionnels une analyse des pratiques basée sur un questionnement hiérarchisé.
Recueil des données
La base de données est alimentée par un recueil des données fait par le qualiticien et/ou les professionnels de terrain. La satisfaction des besoins est analysée pour améliorer les prestations. Par exemple nous avons mis en place un recueil des données par QR code parmi 6 outils numériques que nous pouvons vous présenter. L’amélioration continue est alimentée par des données de terrain.
Cartographies décisionnelles
Des schémas ou graphes illustrés permettent de mettre en évidence les points faibles et les axes d’amélioration au sein de votre intranet. Ces illustrations peuvent s’appliquer à la gestion des risques aux analyses. On peut aussi utiliser les médias pour les analyses de pratiques.
Implication et motivation des professionnels
Nous avons créé des solutions collaboratives qui permettent l’implication et la motivation du personnel. L’implication et la motivation est à la base de la dynamique qualité de la structure. L’approche qualité peut entraîner des résistances. Etre professionnel de terrain permet une approche plus réaliste. Dans ce domaine complexe, nous avons utilisé avec succés les principes de l’école de Palo Alto
Connaissances
Référentiels Angélique, Véronique, recommandations de bonnes pratiques, documents consensuels, Normes ( ISO 9001, 14000, OHSAS…), certification HAS, évaluation externe médico-social …
Références
Nous avons eu le plaisir de travailler avec la SRA PASQUAL, un SSIAD, une association de directeurs d’EHPAD, un organisme de conseil, des organismes de formation…
Avantages
L’intervention planifiée et concertée du qualiticien permet de disposer des apports d’un praticien professionnel de la qualité sans les contraintes liées au recrutement d’un qualiticien à temps partiel. Sa qualité d’intervenant extérieur rompue aux techniques de participation active ( communication, changement individuel et collectif…) permet une meilleure implication des professionnels.
Il co-construit selon vos ressources l’ensemble des outils qualité.
Nos caractéristiques
Une adaptation permanente
Un réseau pour les ESMS
Un plan d'actions
Expériences et approches complémentaires
Démarche participative
Amélioration continue
Etre vecteur de changement
Notre profil
Des projets réalisables et plus efficaces
Communiquer
Référence aux normes
En milieu complexe
Motiver
Méthodes et innovation
Il faut assurer le flux entre les bonnes pratiques et les pratiques. Les outils aident mais ne remplacent pas les experts. Concernant les outils, est-ce que l’on se pose la question suivante: un tournevis est-il valide?
Communication et implication
Des éléments supplémentaires sont essentiels comme les compétences, l’ implication du personnel, le management… qui font de la démarche un contexte complexe.
Management immergé dans la complexité.
Vous pourrez revenir à votre coeur de métier en confiant la démarche continue à un réseau de professionnel.
"Le réel n'est jamais ce qu'on pourrait croire mais ce que l'on aurait du penser."
"Toute connaissance est une réponse à une question."
Lien vers le site de réflexion
Notre site de réflexion est un bac à sable, où nous finalisons nos propositions.– L’évaluation et l’amélioration de votre démarche qualité.
– L’évaluation et l’amélioration de votre gestion des risques.
– Le développement des projets concernant la santé, la sécurité, l’environnement.
– La mise en oeuvre de projets spécifiques: innovation, analyse des pratiques, architecture, projet d’animation, projet d’établissement, activités de conseils, formations…
