Un intranet  configurable qui bénéficie de notre triple approche de praticien-qualiticien-intégrateur. Cette solution économique vous apporte une configuration spécifique par rapport à vos besoins évolutifs.

La méthode pédagogique que nous proposons a été testé en situation, elle permet aux professionnels une analyse des pratiques basée sur un questionnement hiérarchisé.

La base de données est alimentée par un recueil des données fait par le qualiticien et/ou les professionnels de terrain. La satisfaction des besoins est analysée pour améliorer les prestations. Par exemple nous avons mis en place un recueil des données par QR code parmi 6 outils numériques que nous pouvons vous présenter. L’amélioration continue est alimentée par des données de terrain.

Nous avons créé des solutions collaboratives qui permettent l’implication et la motivation du personnel. L’implication et la motivation est à la base de la dynamique qualité de la structure. L’approche qualité peut entraîner des résistances. Etre professionnel de terrain permet une approche plus réaliste. Dans ce domaine complexe, nous avons utilisé avec succés les principes de l’école de Palo Alto.

Référentiels Angélique, Véronique, recommandations de bonnes pratiques, documents consensuels, Normes ( ISO 9001, 14000, OHSAS…), certification HAS, évaluation externe médico-social …

L’intervention planifiée et concertée du qualiticien permet de disposer des apports d’un praticien professionnel de la qualité sans les contraintes liées au recrutement d’un qualiticien à temps partiel. Sa qualité d’intervenant extérieur rompue aux techniques de participation active ( communication, changement individuel et collectif…) permet une meilleure implication des professionnels.

Il co-construit selon vos ressources l’ensemble des outils qualité.

Nous avons eu le plaisir de travailler avec la SRA PASQUAL, un SSIAD, une association de directeurs d’EHPAD, un organisme de conseil, des organismes de formation…

Module de stimulation cognitive pour les personnes âgées.  Basée sur l’entrainement cérébral et l’histoire de vie de la personne, cette approche permet d’aller au delà de l’aspect “occupationnel” des animations.

En 2010, à la suite d’une visite sur un salon, j’ai mis en place avec l’aide des cadres d’un EHPAD, une salle “reminiscence” destinée à permettre une mise en situation sensorielle  adaptée aux troubles comportementaux de la personnes âgées.

En 1990, mon mémoire de fin d’étude a été retenu par la rédactrice en chef de la revue “Soins”. Le but était de créer un lien entre les infirmier libéraux et les établissments de soins alors que l’influence d’internet n’était pas encore présente. Par la suite, ce projet a été porté sur une application internet.

En 2001, lorsque les projets internet étaient balbutiants, j’ai proposé une plateforme intranet pour faciliter la communication d’une association charitative. Ensuite en matière de communication pendant 2 ans, j’ai travaillé avec d’autres membres de l’association sur deux autres outils de communication ( journal, annuaire).

Une société m’a demandé de participer à la création de module de formation à distance en 2003 suite à la conférence CARE 2003 sur la communication thérapeutique. Par la suite, j’ai mis en place des plateformes de e-learning.

Je me suis interessé très tôt aux sciences humaines notamment durant des études en épistémologie, psychologie et sociologie. Après une formation en thérapies brèves issue des travaux de l’école de Palo Alto, j’ai décidé d’étudier plus avant les domaines de la compléxité ( Morin, Lemoigne,…) et celle de la résolution des problèmes ( Watzlawick, Nardone…). J’utilise si besoin dans mes pratiques cette méthode de résolution de problèmes.

Les outils sont conçus pour évoluer rapidement en permanence notamment en fonction d’une veille réglementaire. Des visites régulières sur site nous permettent d’échanger sur vos besoins et vos projets. Vous recevez par mail rapidement la réponse à vos questions.

Un plan d’actions fidèle aux recommandations de l’HAS est élaboré avec vous qui peut inclure tout ou partie de l’audit, du conseil et la formation. Des dates d’avancement et des indicateurs sont précisés pour obtenir une amélioration continue de la qualité.

Nous bénéficions d’une connaissance de trois approches complémentaires: pratiques, qualité, outils d’efficience ( méthodes, outils numériques) développés depuis 28 ans.

L’incontournable PDCA des qualiticiens, s’envisage dans une amélioration constante et réaliste. L’arrêt des efforts concernant la qualité occasionne une dépense d’énergie et une inefficacité croissante.

Qualiticien: Recueillir, analyser les données et mettre en conformité les pratiques. Praticien: connaître les blocages permet de les anticiper et de les traiter. Responsable de projets numériques: les outils facilitent les plans d’actions.

Pour promouvoir vos améliorations et développer votre réputation, il faut communiquer avec les partenaires internes et externes de votre structure.

Une veille permanente nous permet d’être informés des exigences réglementaires et de mesurer les écarts entre les prestations voulues et  celles ressenties par les bénéficiaires. Une méthode d’analyse basée sur les besoins permet de corriger ces écarts.

Notre formation dans le domaine du changement individuel et collectif ( théories de la complexité, thérapies brèves, communication / école de Palo Alto) nous aide à nous appuyer sur les ressources de votre structure.