« Vous ne pouvez pas ordonner la productivité, vous devez fournir les outils pour permettre aux gens de devenir meilleurs. »
Steve Jobs
Thierry Durbec
Qualiticien infirmier formateur Créateur outils numériques
Présentation de nos outils
Démarche qualité en EHPAD Thierry Durbec qualité médico-social sanitaire
Un intranet/ extranet
Un intranet configurable qui bénéficie de notre triple approche de praticien-qualiticien-intégrateur. Cette solution économique vous apporte une configuration spécifique par rapport à vos besoins évolutifs.
Gestion de projet
De la rédaction de rapport ( DUERP, plan de maîtrise sanitaire …) à l’utilisation d’outils décisionnels, vous êtes accompagnés dans vos projets.
Analyse des pratiques
La méthode pédagogique que nous proposons a été testé en situation, elle permet aux professionnels une analyse des pratiques basée sur une questionnement hiérarchisé.
Recueil des données
La base de données est alimentée par un recueil des données fait par le qualiticien et/ou les professionnels de terrain. La satisfaction des besoins est analysée pour améliorer les prestations.
Cartographie décisionnelle
Des schéma ou graphes illustrés permettent de mettre en évidence les points faibles et les axes d’amélioration au sein de votre intranet.
Supports collaboratifs
Nous avons créé des solutions collaboratives qui permettent l’implication et la motivation du personnel. Le e-learning nous permet de présenter des formations ciblées basées sur des audits qualité/ risques.
Nos caractéristiques
Une adaptation permanente
Les outils sont conçus pour évoluer rapidement en permanence notamment en fonction d’une veille réglementaire. Des visites régulières sur site nous permettent d’échanger sur vos besoins et vos projets. Vous recevez par mail rapidement la réponse à vos questions.
Un réseau pour les ESMS
Nous faire confiance c’est aussi accéder à notre réseau ( partenariat avec missia conseil). Un coordinateur de projet dédié à votre structure reste en relation avec des experts ( budget, financement., architecture, travaux ..). De même ce coordinateur développe vos échanges avec les groupements, structures régionales, partenaires institutionnels …
Un plan d'actions
Un plan d’actions fidèle aux recommandations de l’HAS est élaboré avec vous qui peut inclure tout ou partie de l’audit, du conseil et la formation. Des dates d’avancement et des indicateurs sont précisés pour obtenir une amélioration continue de la qualité.
Expériences et approches complémentaires
Nous bénéficions d’une connaissance de trois approches complémentaires: pratiques, qualité, outils d’efficience ( méthodes, outils numériques) développés depuis 28 ans.
Démarche participative
Nous n’hésitons pas à communiquer lors des réunions de terrain en utilisant nos approches en communication issues des préceptes de l’Ecole de Palo Alto.
Amélioration continue
L’incontournable PDCA des qualiticiens, s’envisage dans une amélioration constante et réaliste. L’arrêt des efforts concernant la qualité occasionne une dépense d’énergie et une inefficacité croissante.
Etre vecteur de changement
Notre profil
Qualiticien: Recueillir, analyser les données et mettre en conformité les pratiques. Praticien: connaître les blocages permet de les anticiper et de les traiter. Responsable de projets numériques: les outils facilitent les plans d’actions.
Des projets réalisables et plus efficaces
Tout en prenant en compte les exigences réglementaires, il faut considérer aussi l’inflation normative et ne pas confondre entre faire plus et faire mieux. Nos outils visent à être utiles, utilisables et utilisés.
Communiquer
Pour promouvoir vos améliorations et développer votre réputation, il faut communiquer avec les partenaires internes et externes de votre structure.
Référence aux normes
Une veille permanente nous permet d’être informés des exigences réglementaires et de mesurer les écarts entre les prestations voulues et celles ressenties par les bénéficiaires. Une méthode d’analyse basée sur les besoins permet de corriger ces écarts.
En milieu complexe
Notre expérience dans le changement individuel et collectif en milieu complexe nous permet de nous adapter aux problématiques et aux situations complexes.
Motiver
Notre formation dans le domaine du changement individuel et collectif ( théories de la complexité, thérapies brèves, communication / école de Palo Alto) nous aide à nous appuyer sur les ressources de votre structure.
Méthodes et innovation
Il faut assurer le flux entre les bonnes pratiques et les pratiques. Les outils aident mais ne remplacent pas les experts. Concernant les outils, est-ce que l’on se pose la question suivante: un tournevis est-il valide?
Communication et implication
Des éléments supplémentaires sont essentiels comme les compétences, l’ implication du personnel, le management… qui font de la démarche un contexte complexe.
Management immergé dans la complexité.
Vous pourrez revenir à votre coeur de métier en confiant la démarche continue à un réseau de professionnel.
"Le réel n'est jamais ce qu'on pourrait croire mais ce que l'on aurait du penser."
– Gaston Bachelard-
Nous avons élaboré pour la formation et les audits, une méthode pédagogique dite des » plans d’abstraction » ( sous licence) basée sur le questionnement. L’analyse des pratiques est interrogée par des questions ciblées qui permettent la réflexion et l’échange.
"Toute connaissance est une réponse à une question."
– Gaston Bachelard-
Lien vers le site de réflexion
Notre site de réflexion est un bac à sable, où nous finalisons nos propositions.Vous pouvez nous adresser vos demandes concernant:
– L’évaluation et l’amélioration de votre démarche qualité.
– L’évaluation et l’amélioration de votre gestion des risques.
– Le développement des projets concernant la santé, la sécurité, l’environnement.
– La mise en oeuvre de projets spécifiques: innovation, analyse des pratiques, architecture, projet d’animation, projet d’établissement, activités de conseils, formations…
Pour nous joindre, réponses rapides
