Externaliser la démarche qualité

La suite imaginor.org s’enrichit:

Sur le terrain nous avons observé de nouveaux  besoins.

Ainsi  2 constats s’imposent:

-la méthode PDCA est incontournable, reprise dans les normes ISO et la certification HAS

-mais elle est peu utilisée ou pas connue.

Nous avons développé un nouveau module qui permet aux équipes de se questionner, de communiquer, de structurer leur démarche.

Elle invite les participants à se questionner via un parcours, elle peut s’appuyer sur la suite logicielle scénari platform notamment Topaze; voici le parcours:

Les équipes sont invités à se questionner sur les pratiques, les évaluations et les améliorations de ces pratiques. En s’attendant sur  ces trois items, on pourra  appliquer la méthode des plans d’abstraction ( cf articles).

 

 

Imaginons une action au regard d’un référentiel préconisé par une évaluation interne ou externe:

Participation des résidents

Pratiques ou prestations: le professionnel décrit la prestation et éventuellement  pourquoi cela est réalisé de cette façon et avec quels critères; ensuite il décrit les actions d’évaluation et d’amélioration.

Nous avons parcouru le PDCA sauf le « plan » que le qualiticien aura préalablement effectué. Mais d’un manière plus ludique, plus participative, plus méthodique et plus simple.

Cet outil lie l’analyse des pratiques et la formation, coup double.

Les équipes et les autorités de tutelle vous en seront gré…

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